Публичный договор оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту "Договор") определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Новиковой Ириной Владиленовной, именуемым в дальнейшем "Исполнитель", и юридическим или физическим лицом, являющемся резидентом или гражданином России (потребитель услуг), именуемым в дальнейшем "Пользователь", принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Исполнитель и Пользователь совместно именуются в дальнейшем «Стороны».

 

Термины и определения

Сайт - совокупность информации и программно-аппаратного обеспечения, принадлежащая Исполнителю на правах собственности, объединенная под одним адресом (доменным именем), расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://acscon.ruhttps://www.acscon-school.ru/. Название сайта: «Системы учета и управления». Ведение сайта и размещение информации осуществляются на русском  языке.

Логин - уникальный набор латинских букв и цифр, необходимый для  регистрации на сайте, а также для доступа Пользователя в закрытую зону сайта в соответствии с приобретенными услугами, который в сочетании с паролем служит идентификатором Клиента.

Пароль - набор латинских букв и цифр, необходимый для  регистрации на сайте, а также для доступа Пользователя в закрытую зону сайта в соответствии с приобретенными услугами, который в сочетании с логином служит идентификатором Клиента.

Услуги – информационно-консультационные услуги, предоставляемые лично Исполнителем или с привлечение третьих лиц в форме:

Оплата услуг –производится зарегистрированным на Сайте Пользователем (физическим лицом), пожелавшим заключить настоящий Договор с использованием платежной системы Тинькофф-Оплата или безналичным переводом.

Пользователи являющиеся юридическими лицами и Индивидуальными предпринимателями, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в настоящем Договоре.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационно-консультационных услуг в размере 100 %.

Иные термины и определения используются Сторонами в Договоре в соответствии с действующим законодательством.

I. Общие положения

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный Договор является публичной Офертой, то есть официальным предложением неограниченному кругу юридических и дееспособных физических лиц по оказанию информационно-консультационных услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных в Договоре условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Пользователем, заключившим Договор.

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в п. 1.2. настоящего Договора, что безоговорочно принимается сторонами.

1.4. Стороны не рассматривают настоящий Договор как договор на оказание платных образовательных услуг.

1.5. Все сервисы Сайта, а также любые продукты предоставляются Пользователю «как есть».  Информация, содержащаяся на Сайте или в обучающих и информационно-аналитических продуктах, получена, собрана и подготовлена из открытых источников или с разрешения правообладателей. Все аналитические материалы являются частным мнением подготовивших их аналитиков и предоставляются «как есть».

II. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего договора – оферты является возмездное оказание Пользователю консультационно-информационных услуг силами Исполнителя.

2.2. В порядке и на условиях, предусмотренных Договором, Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию информационно-консультационных услуг. Перечень Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, а также их описание и финансовые условия оказания конкретной Услуги устанавливаются на Сайте Исполнителя в Разделе «Курсы и консультации» и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.2. Пользователь, являющийся физическим лицом, получает услуги лично. Пользователь, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, самостоятельно устанавливает доверенного сотрудника, имеющего право на доступ к услугам и имеющего свой логин и пароль.

III. Порядок заключения договора

3.1. Договор является публичным договором (ст. 426 ГК РФ), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Услуги неопределенному кругу лиц, обратившихся за указанными Услугами. 

3.2. Публикация (размещение) текста Договора на официальном Сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить Договор. 

3.3. Заключение Договора производится путем присоединения Пользователя к Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и/или оговорок.

3.4. Фактом принятия (акцепта) Пользователем условий Договора является оплата Пользователем 100% стоимости Услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных Договором.

3.5. При условии соблюдения порядка акцепта Договора, предусмотренного п. 3.4. Договора, Договор считается заключенным в простой письменной форме с даты оплаты Пользователем 100% стоимости услуг. 

Датой оплаты через платежную систему RBK-Money принимается дата фактической оплаты. Для безналичного расчета – дата получения денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.6. Договор действует с даты 100% оплаты Пользователя за Услуги до момента истечения срока оплаченной Услуги. 

3.7. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора, подтверждается (в случае отсутствия запроса Пользователя о составлении письменного Акта оказания услуг) фактом потребления Пользователем оказанных ему Услуг и отсутствием предъявленных им письменных претензий по оказанным Услугам.

IV. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Оказать информационно-консультационные услуги своевременно и в полном объеме.

4.1.2. Оказать услуги с надлежащим качеством, на высоком профессиональном уровне, обеспечивая соблюдение норм действующего на момент оказания услуги законодательства Российской Федерации.

4.1.3. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Пользователя.

4.1.4. Исполнитель гарантирует предоставление Пользователю полной и достоверной информации об оказываемой услуге.

4.1.5. Соблюдать конфиденциальность предоставленной Пользователем информации.

4.1.6. По запросу Пользователя после оказания услуг по настоящему Договору составить и представить Пользователю для подписания акт об оказании услуг в двух экземплярах, содержащий сведения о видах и стоимости оказанных услуг.

4.1.7. По запросу Клиента оформить настоящий Договор в письменном виде.

4.1.8. Стороны обмениваются оригинальными экземплярами Акта об оказанных услугах и Договора посредством почты России.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Исполнитель имеет право при исполнении своих обязательств по договору привлекать иных высококвалифицированных специалистов. Однако Исполнитель остается ответственным за качество предоставляемых услуг.

4.2.2. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор с Пользователем без возращения внесенной платы, в случае выявленного нарушения Пользователем авторских прав Исполнителя, а также обратиться в суд за защитой своих авторских прав.

4.2.3. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор с Пользователем без возращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на Сайте либо нарушения требований законодательства РФ. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других Пользователей, Исполнителя, реклама третьих лиц, нецензурные высказывания, распространение материалов порнографического характера, передача Пользователем реквизитов для вхождения в закрытую зону сайта третьим лицам, распространения Пользователем информации и материалов, полученных им на Сайте Исполнителя, третьим лицам (в том числе - за плату).

4.2.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя, публикуя указанные изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации их на Сайте Исполнителя.

4.3. Пользователь имеет право:

4.3.1. Пользователь пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

4.3.2. Пользователь вправе в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

Порядок взаимодействия Сторон при возникновении претензий со стороны Пользователя определен в Приложении 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

 

4.4. Пользователь обязан:

4.4.1. Пользователь признает авторские права Исполнителя на все материалы, размещенные на Сайте Исполнителя, и обязуется строго соблюдать законодательство РФ об авторском праве (часть IV ГК РФ).

4.4.2. Пользователь обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного (корпоративного) использования.

4.4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.

V. Регистрация на сайте

5.1. Предоставление Пользователю Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Пользователя, адрес его электронной почты и пароль.

Просмотр всех материалов сайта кроме обучающих материалов, расположенных в закрытой части сайта, свободный и может осуществляться без регистрации.

5.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию (наименование – для юридических лиц), адрес электронной почты.

5.3. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Пользователем фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по электронной почте info@acscon.ru, или по телефону +7 916 072 61 37. 

5.4. В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" Пользователь, как субъект персональных данных, самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе.

VI.Ответственность сторон

6.1. Исполнитель и Пользователь, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационно-консультационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

6.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (технические неполадки на хостинге, отсутствие интернет-связи у Пользователя и т.п.).

6.4. Исполнитель не несет ответственности за результат применения Пользователем знаний, умений и навыков, полученных им в ходе оказания информационно-консультационной услуги.

 

Приложение №1
К Публичному договору-оферте
на предоставление информационно-консультационных услуг

 

1. Пользователь пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

2. Пользователь в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

3. В случае приобретения онлайн-курсов, расположенных в закрытой зоне сайта,  Потребитель вправе отказаться от услуги без объяснения причин до входа в закрытую зону сайта. Любое вхождение Потребителя в закрытую зону сайта под своим логином признается сторонами фактом оказания услуги.

Заявление об отказе от оказания услуг и возврате денежных средств направляются в адрес Исполнителя по электронной почте: info@acscon.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с порядком, указанным в п. 6 Настоящего Приложения.

Исполнитель вправе отказать Пользователю в возврате денежных средств за консультационное обслуживание в случае, если консультация была фактически оказана в срок до подачи заявления об отказе от оказания услуг. 

4. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: info@acscon.ru.

5. Срок рассмотрения претензии(ий) Пользователя Исполнителем составляет 10 (десять) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 

  1. о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств,
  2. о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

Решение Исполнителя направляется по электронной почте в адрес Пользователя, указанного в претензии.

6. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Пользователю путем их зачисления на расчетный счет Пользователя в российском банке. 

Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Пользователем в адрес Исполнителя заявления почтовой связью нотариально удостоверенного заявления, содержащего:

В заявлении помимо требования о возврате денежных средств, должна содержаться фраза: «Я, Ф.И.О, (наименование организации, индивидуального предпринимателя, Ф.И.О. физического лица), никаких претензий к Исполнителю в лице ИП Новиковой И.В. не буду иметь при условии зачисления на счет № *************, открытый на мое имя в ************** по адресу: ***************, денежных средств в сумме ********** (указывается сумма, подлежащая выплате Пользователю)».

В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6. Настоящего Приложения.

7. Денежные средства зачисляются на расчетный счет Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления Пользователя, оформленного в соответствии с п. 6 настоящего Приложения.

Финансовый документ (платежное поручение с отметкой банка), подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Пользователя, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Пользователю, что безоговорочно принимается сторонами.

8. Все расходы по нотариальному удостоверению заявления Пользователя, указанного в п.5 настоящего Приложения, и почтовой пересылке оплачиваются Пользователем и не подлежат возмещению Исполнителем, что безоговорочно принимается сторонами.

Расходы по переводу денежных средств на расчетный счет Пользователя несет Исполнитель. 

 

Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный Предприниматель Новикова Ирина Владиленовна

ОГРН: 309503210500067 

ИНН: 771500820494

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: 40802810400001660356

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК: 044525974

Корреспондентский счет: 30101810145250000974